Πολιτική Απορρήτου & Cookies
1. Εισαγωγή
Η Clean Art Solutions δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας cleanart.gr (εφεξής “ιστοσελίδα”) ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Clean Art Solutions
📍 Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα
📧 Email: info@cleanart.gr
📞 Τηλ.: 21100 84 019
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αρμόδιος για τη συλλογή, αποθήκευση και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για την επικοινωνία και την παροχή των υπηρεσιών μας:
α) Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς:
Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Διεύθυνση (για τον καθαρισμό ή προσφορά)
Email
Τυχόν σχόλια ή ειδικές οδηγίες που καταχωρείτε στη φόρμα
β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
Διεύθυνση IP
Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Χώρα/περιοχή σύνδεσης
Cookies (βλ. παρακάτω ενότητα)
4. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
Επικοινωνία σχετικά με αίτημα καθαρισμού ή προσφοράς
Παροχή των υπηρεσιών μας στο χώρο σας
Έκδοση τιμολογίων ή αποδείξεων
Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
Ενημερωτικά emails (μόνο εφόσον έχετε συναινέσει)
Στατιστική ανάλυση για βελτίωση των υπηρεσιών μας
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
Στην εκπλήρωση σύμβασης (παροχή υπηρεσίας)
Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για newsletter ή cookies)
Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας για βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια του ιστότοπου
6. Διαβίβαση δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός αν αυτό απαιτείται:
από τον νόμο (φορολογικές ή ελεγκτικές αρχές), ή
για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας (π.χ. συνεργαζόμενα συνεργεία καθαρισμού υπό σύμβαση εμπιστευτικότητας).
7. Διάρκεια διατήρησης
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται:
Όσο απαιτείται για την εκτέλεση της υπηρεσίας
Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας
Ή έως 5 έτη για νόμιμους λογιστικούς λόγους
Μετά τη λήξη, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ή διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας των δεδομένων
Ανάκλησης συγκατάθεσης
Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)
Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο info@cleanart.gr.
9. Ασφάλεια δεδομένων
Η Clean Art Solutions εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL, προστασία server, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικά backups) για να αποτρέψει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια δεδομένων.
10. Cookies Policy 🍪
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
Πώς τα χρησιμοποιούμε:
Απαραίτητα cookies: για τη σωστή λειτουργία του site (φόρμες, κρατήσεις, login).
Cookies επιδόσεων: για ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics.
Cookies marketing: για στοχευμένες διαφημίσεις μέσω Facebook Pixel ή Google Ads.
Πώς να τα ελέγξετε:
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή:
Μέσω του banner συγκατάθεσης cookies στην ιστοσελίδα μας
Ή απευθείας από τον browser σας (Settings → Privacy → Cookies)
11. Εργαλεία τρίτων
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί:
Google Analytics (ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας)
Meta Pixel (Facebook) για remarketing
reCAPTCHA για προστασία φόρμας από spam
Όλες αυτές οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τον GDPR.
12. Ενημερώσεις Πολιτικής
Η πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιείται περιοδικά για συμμόρφωση με νέα νομικά πλαίσια ή λειτουργικές αλλαγές.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στο κάτω μέρος της σελίδας.
🗓 Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή Cookies, επικοινωνήστε στο:
📧 info@cleanart.gr
